by CPGRAMS – Public Grievance Portal (केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली)
CPGRAMS भारत सरकार का आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल है, जहाँ नागरिक केंद्रीय सरकार के मंत्रालयों, विभागों और सार्वजनिक उपक्रमों से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
इसमें क्या-क्या कर सकते हैं?
- सरकारी सेवाओं में देरी, लापरवाही या भ्रष्टाचार से जुड़ी शिकायत दर्ज करना
- पहले से दर्ज शिकायत की स्थिति (Status) ट्रैक करना
- संबंधित विभाग से लिखित जवाब / कार्रवाई रिपोर्ट प्राप्त करना
कौन-कौन सी शिकायतें दर्ज होती हैं?
- केंद्र सरकार के मंत्रालय और विभाग
- PSU (सरकारी कंपनियाँ)
- रेलवे, पोस्ट, बैंक (केंद्र सरकार से जुड़े), पेंशन आदि
शिकायत कैसे दर्ज करें? (संक्षेप में)
- पोर्टल पर जाएँ
- Register Grievance पर क्लिक करें
- विभाग चुनें और शिकायत का विवरण भरें
- सबमिट करें → Registration Number मिलेगा
- उसी नंबर से शिकायत की स्थिति (Status) ट्रैक करें
